Ansvarsfullt spelande

Även om ditt nöje är oerhört viktigt för oss så uppmanar vi dig alltid att spela ansvarsfullt. Det är mot Gratoramas regler - och förbjudet i lag - att öppna ett konto, spela på Gratorama, eller delta i dess aktiviteter om du är under 18 år gammal. 

Även om majoriteten av alla spelare alltid spelar ansvarsfullt så finns det de som kommer att utveckla ett problematiskt spelarbeteende.

Vi föreslår följande riktlinjer för ett ansvarsfullt spelande:

  • Innan du börjar spela bör du bestämma en gräns för hur mycket pengar du tänker spendera. 
  • Vi rekommenderar inte att du spelar om syftet med spelet är att vinna tillbaka pengar från tidigare förluster.
  • Vi rekommenderar inte att du spelar om du återhämtar dig från något annat beroende eller har druckit alkohol eller tagit preparat med liknande effekt. 
  • Vi rekommenderar inte att du spelar om ditt spelande inverkar på dina dagliga åtaganden.
  • Kom alltid ihåg att spelandet är en form av underhållning och dess resultat helt slumpmässiga - det finns inga system eller formler som garanterar framgång. 

Vi förser våra kunder med följande alternativ för att hjälpa dem till ett ansvarigt spelande: 

Självavstängning

Skulle du känna dig bekymrad över ditt spelarbeteende kan du begära en period av självavstäning ("Tillfälligt blockerad tillgång") genom att skicka ett meddelande till vår Support. Ditt konto kommer då blockeras under den valda tidsperioden - oavsett om det handlar om en vecka, en månad eller annan specificerad tidsperiod. Du kan ringa vår Support för att återaktivera ditt konto efter att självavstängningsperioden tagit slut. 

Under denna period kommer alla försök att öppna nya konton att blockeras vid upptäckten och förfrågan om tillfälligt blockerad tillgång kommer inte kunna dras tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att enligt eget gottfinnande kvarhålla allt kapital tillhörande sådana konton. 

Om du inte är säker på om du ska använda självavstängning, fråga dig själv följande:

  • Inverkar spelandet på mitt arbete eller mina övriga åtaganden?
  • Försöker jag hämta tillbaka tidigare förluster?
  • Återhämtar jag mig från ett annat beroende?
  • Spelar jag när jag har druckit alkohol eller tagit andra preparat med liknande effekt?
  • Om du har svarat ja på någon av ovanstående frågor rekommenderar vi att du ber om självavstängning och söker professionell hjälp.

Skulle du upptäcka att du har problem med spelberoende uppmanar vi dig att söka professionell hjälp så fort som möjligt. Det finns mängder av information och hjälp på Gambler-Anonymous webbplats. 

Ange insättningsgräns

Begränsningar gällande insättningar finns på daglig, veckovis eller månatlig basis. Om du vill ställa in en gräns, eller minska din existerande gräns, kontakta vår Support. 

Tillgång till din Kontohistorik

Genom att läsa din Kontohistorik kan du bli uppmärksam på mönster i ditt spelande. Detta medvetande kan vara till hjälp för att upptäcka problem med spelberoende. Vi rekommenderar våra kunder att granska sin kontohistorik regelbundet.

Gratorama's personal är alla utbildade och medvetna om vår Policy för Ansvarsfullt spelande. Om du talar med dem om något liknande kommer de vidta omedelbara åtgärder. 

Denna Policy för Ansvarsfullt spelande har översatts från ett engelskt original. I händelse av skillnader mellan den engelska varianten och den översatta, är det den engelska som har företräde.

Denna Policy för ansvarsfullt spelande trädde i kraft 1 september 2018.